为贯彻国家卫健委《进一步改善医疗服务行动计划》的相关要求，成都市第二人民医院坚持以病人为中心，从细节入手，提档升级服务设施；狠抓内涵建设，不断提升服务质量；推广多学科诊疗模式，实现一站式诊疗服务；做好医联体工作，促进优质医疗资源下沉；加强智慧医院建设，让信息多跑路、百姓少等待……从多角度多方面不断改善医院服务水平，提高群众就医的获得感、幸福感、安全感。
2020年3月起，成都市第二人民医院开展了”“温度的围术期体验”主题活动，旨在让患者在手术前、手术中、手术后享有更温暖、更贴心的服务。走近市二医院手术室护理团队，看看他们是如何用爱心“手”护患者的。
爱心“手”护
手术室在很多人眼中是一个陌生而又神秘的地方，一扇大门仿佛隔开两个世界，其实在这个封闭的令人望而生畏的手术室内，人文关怀细致入微，温暖与感动常常都在。
4岁男孩佳佳被推进手术室，疾病带来的痛苦，手术室的陌生环境，没有父母在身边……让佳佳感到恐惧和无惧，他躺在那里默默地流着泪，弱小的身躯一直在抖。手术室护士王微看在眼里，疼在心头。她灵机一动，从手术室找来橡胶手套，并快速画了几笔再吹上气、扎紧口子，一个俏皮的笑脸娃娃出现在佳佳面前。有笑脸娃娃陪伴，佳佳终于放松了些，破涕为笑，冰冷的手术室瞬间有了“温度”。
细致与周到
只为手术顺利
早上6:30，还没正式上班，手术室已经进入工作状态。夜班护士已经将手术室的层流系统打开；巡回护士查看手术标识，安排并迎接每一位择期首台手术病人；器械护士清洁着无影灯，准备即将使用的手术器械；总务护士监测各手术间温度、湿度情况，将室内温度维持在21-25℃，湿度控制到30%-60%，确保病人进入手术间体感舒适；工程师则检查各类手术仪器的完好备用状态。
7:20正式上班时，手术室一切准备工作已就绪，首台手术病人被推入手术等候区，舒缓的音乐，一声声问候，尽管护士们带着口罩帽子，眉宇间传递的微笑，都温暖着一颗颗充满畏惧的心。
“阿姨，请您不要紧张，如果您有任何的不舒服，请告诉我，我们帮您解决。”年长听力下降的老年患者和幼年哭闹的小朋友，护士们更是会用轻柔的话语不厌其烦地指导、安慰患者。
王爷爷躺在转运车上，双眉紧锁，双拳紧握，身体不由自主地颤抖，他因为紧张，一个晚上没睡好，疲惫、焦虑和恐惧写满了全脸。“叔叔，您还记得我吗？我昨天下午去病房看您了。”护士轻轻握住了王爷爷冰冷的手，这指间的一点温度，散发着力量，强大到能够抚平心底的恐惧。
这是温暖的传递，是信任的力量，是贴心的陪伴。
坚守初心
贯穿整个术中
令人望而生畏的手术台，眼花缭乱的医疗设备、滴答的报警声、冰冷的闪着寒光的手术器械……其实手术室里有你想象不到的故事。
进入手术间，分工不同，护士、麻醉医生、手术医生各司其职。
护士长曹芳是麻醉手术部护士团队的大管家，手术台次安排、手术人员调动、应急突发事件处理、手术费用登记，无时无刻不在忙碌着。
巡回护士会事先准备好加温输液泵、温水等，将手术间的保温毯调至人体最舒适的温度，患者躺在手术床上就不会感觉冰冷不适。她们也会根据手术需要，制作不同形状的体位软垫，协助医生安置不同体位的病人，让整个手术过程病人更舒适、术野暴露更清楚。
器械护士有着“十八般武器、样样精通”的技能，能将准备好的器械一一排开，在手术中准确递交手术器械，术后清点数量，手术器械便是他们手中的刀和枪，与病魔顽强地做着斗争。
麻醉护士对麻醉药品的领取、发放、补充、登记最清楚，也是手术不可或缺的一部分。
此时，守在手术室外等候区的家属可以同步看到亲人手术进程，每一个细节都是为缓解家属等候时的紧张情绪。
每一个环节的丝丝相扣，都是泪水与汗水的浇灌，让患者和家属放心，才是手术护士一直坚守的初心。
六个“一”的关爱
将安全交予家人
关爱，或许是一个会心的微笑，一句轻声的问候，一个近距离的搀扶，一袋温热的液体， 一个温暖的手势，一句关爱的话语。
甜美的微笑被裹在浅蓝色的口罩里，这份医患间细微的情感依然传递着。
“这是我人生中第一次上手术台，紧张到焦虑，被护士小姐姐叫醒后，睁开眼看见的亲切的笑容，一下就踏实了。”小罗说着自己手术感受。手术结束后，小罗带管被送进麻醉恢复室，手术室护士一直守护在他身旁，时刻关注着生命体征，时刻做好吸痰、拔管准备，直到他安全醒来。
小罗被送出手术室，转往病房。手术室里面的工作还在继续。
手术室里的游刃有余，每一台手术的规范化操作，都离不开背后的辛苦付出，《围手术期护理安全管理新进展》培训班，手术患者转运标准化程序培训，手术部规范基本操作竞赛……“台上”一分钟，“台下”十年功，天使们数年的学习、十个月的实习、一年轮转、多年工作所积累的经验，只为让你看到白衣飘飘的天使身姿，熟练快速的专业操作、流畅一体的护理服务。
手术室护理团队承诺：“我们将做到‘四为’‘六个一’，切实守护患者安全。”（李林 通讯员 尚岚婷 曹芳）
成都市第二人民医院,手术前中后,温暖守护您
