近日，有游客反映，在岘港入境越南时遭遇海关人员索要小费，“不给小费会被单独拉到一边，扣押护照”。仅今年7月以来，就有多名游客反映在越南出入境时被要求在护照中夹上10元人民币，或直接付给海关人员。中国驻越南大使馆曾提醒游客，越南各口岸均无需缴纳任何费用，如遇相关人员索取“小费”，请予以拒绝，如遭到为难可第一时间联系中国驻越南使领馆寻求帮助，同时注意收集证据，如索贿人员工号、事发柜台及时间等。
张女士反映，7月24日，她随旅行团一起到达了越南岘港，但在过海关的时候，遭到工作人员索要小费。张女士看到，同行的一位男性游客因为不肯交小费而被拉到了一边，“听到他说妻子女儿都给了，没有零钱了，最后还是找其他团友借了钱才过关。”张女士称，团队一行一共200人左右，其他人都在护照中放了10块钱人民币，最后只有包括她在内的4人没有给小费，而被扣到了最后。“我们不给钱他们就要看护照，每一页每一页的看，拖到所有人走光了才让我们过关，导游还说我们耽误时间。”
