3月12日，教育部留学服务中心通过官方微信号发布《海外留学人员新型冠状病毒肺炎防控指南.pdf》，《指南》从新型冠状病毒肺炎有关知识、海外留学人员个人防护指引、新型冠状病毒肺炎诊疗知识和疫情期间海外留学人员心理健康指引四方面，对海外留学人员进行提醒。
就海外留学人员个人防护指引方面，《指南》从基本常识、居家防护、公共场所防护、公共交通防护、个人清洁防护，以及口罩类型选择、正确佩戴和脱摘口罩的方法，正确洗手方法等细节，对海外留学人员进行提醒。
如在食堂时，排队候餐与他人保持1米以上距离。建议自带餐具，打包食物回去就餐，降低食堂的人 群聚集密度。若在食堂就餐，尽量间隔1米以上单独就座，不面对面就餐，减少不必要 的交流谈话，避免喷溅。
尽量减少乘坐公共交通工具，采取步行、骑行或自驾车等交通方式。乘坐火车、飞机确保全程佩戴口罩。尽量避开人群聚集地，且中途不做过多停留。主动配合工作人员做好体温检测，缩短停留候机、候车时间。应留意周围旅客状况，避免与可疑人员近距离接触。发现身边出现可疑症状者及时报告乘务人员。妥善保留旅行票据信息，以备查询。
《指南》提醒海外留学人员，关注官方、正规渠道发布的新闻，了解疫情的发展趋势能够帮助我们抵抗失控感，同时，多关注积极、正面的宣传报道，从中汲取战胜疫情的正能量。可利用各种网络资源有计划地学习，不断充实自己。用远程方式联系亲朋好友或同学师长，倾诉自己的情绪、表达关心、交流共同的兴趣爱好、回忆以往美好经历、约定疫情结束后的计划等，通过人际沟通获得心理能量。
部分外国政府部门、国外高校，以及许多专业机构都提供免费的心理援助服务，如心理热线电话或网络咨询服务等。如果心理问题难以自行调适，要主动向学校心理健康教育与咨询中心或专业机构求助，若出现严重的心理问题应去医院就诊。
教育部平安留学特别提醒，海外留学人员密切关注所在国疫情发展变化，增强安全防范意识，配合当地政府疫情防控措施，加强日常科学防护，并按照所在留学院校的要求，做好学业和生活的相应安排。
如发现疑似病情或出现相关感染症状，应及时就医并如实告知医生感染和发病事实，以免延误治疗。如需协助，请与中国驻当地使领馆联系，或拨打外交部全球领事保护与服务应急热线(24小时)：+86-10-12308、+86-10-59913991寻求帮助。
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