2019年开始，四川乐山的胡女士把孩子送到了乐山城区土桥街附近的一家土豆苗艺术馆学习。“去年的培训都还好好的，可今年却迟迟不开门。”
据胡女士介绍，她预交了2020年的英语课程2518元，这部分相当于一节课都还没上。通过微信客服的多次沟通后，对方表示英语课程允许退费，但要收取30%的管理费，而其他有时效限制的课程则不退费。
更让与胡女士有着相似遭遇的家长们吃惊的是，经查询发现这家艺术馆背后的教育科技公司的经营范围，不含各类培训，也没有办理办学许可证。
对此，该艺术馆品牌方负责人杨女士称，乐山土豆苗是一家艺术馆，不是培训学校，从事的是一些艺术咨询活动，艺术馆应该不需要办理相关资质。
此前，在接受当地媒体采访时，杨女士表示因受旁边商家装修和疫情影响，艺术馆暂时没有开门，退费收取30%管理费是因为报名时给销售老师有提成，现在如果学生家长要提前退费，肯定要扣除部分管理费。
对于部分家长质疑乐山土豆苗教育科技有限公司是否超范围经营的问题，乐山市市中区市场监督管理局相关工作人员表示，该公司没有取得办学许可证从事相关培训的话，应该有教育部门进行调查处理。
在接到家长的投诉后，乐山市市中区教育局迅速就此事介入调查。经该局查证，土豆苗艺术馆不具备办学许可证。“他有办学场地，收费后有老师在给娃娃上课，并且是长期性的，所谓的艺术活动就是培训，涉嫌无证办学。”该局相关调查人员告诉记者，在这之前教育部门并没有接到反映，否则肯定会第一时间责令其停止办学。
目前，该局正在进一步敦促“土豆苗艺术馆”与家长妥善处理退费事宜。
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艺术馆收了培训费迟迟不开门,家长退费遇阻
