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网友投诉： 2015年3月，我在成都市工业职业技术学校技能鉴定站报名参加了铁路客运员初级的考试，在2015年5月学校技能鉴定站发了一个成绩单，上面有铁路客运员初级考试成绩以及证书号。过去了大半年了，在职业资格证查询网，仍无法查询此次考试的有效信息，铁路客运员证书原件也迟迟未发。
下面是成都市工业职业技术学校给出的解释铁路初级客运员证发放说明:
     目前成都铁路局正在办理纸质证书，电子信息5月已上传铁道部内网(主要是铁总的证书配送不及时)，我们正在积极与相关部门沟通争取早日发放到位。
我想问一下是学校有问题还是确实是铁路公司证书发放有延误，但又为什么网上查不到信息呐，求解答？由于这个资格证原件迟迟未发，现已导致了在公司的晋升存在延误，学校说是成都铁路局办事拖拉，但是我们也无法向成都铁路局求证，我们也不知道该找哪个部门能解决这个事情，现在我们只希望证书原件能够早日发下来。
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