川教舆情系统
川教舆情系统简介
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一、舆情监测
针对成都学校舆情服务项目,我们将在舆情系统7*24小时自动监测的基础上,配置专业的人工监测团队,以“系统智能监测+人工精准筛选+舆情实时报送”的方式,提供全天候舆情监测、筛选、分析、报送服务,及时发现互联网上与成都学校相关的负面舆情。
(一)监测渠道
我公司具有多载体的舆情信息采集能力,数据源体系已覆盖全国范围内主流的新闻网站、客户端、微博、微信、论坛、贴吧等不同类型的3万余个站点,为舆情监测的及时、准确、全面提供保障。
(二)监测内容
按照学校相关要求和舆情实际,拟对以下内容涉及的负面舆情进行监测:网民投诉、爆料信息;媒体报道、反映或正在调查采访的信息;学校主要领导舆情信息;学校运营管理过程中的舆情信息;重大决策、政策出台后的舆情信息等。
二、研判报送
(一)舆情研判
1.系统智能初判。基于智能统计和机器学习的文本过滤技术,以及独具特色的文本褒贬倾向分析技术,舆情监测分析系统可准确识别负面舆情信息,为舆情分析师进一步研判舆情提供数据依据。
2.人工专业研判。舆情分析师根据系统初判的舆情信息,结合学校实际和网络舆情来源、性质、敏感程度、热度,以及同类舆情历史数据等因素,对舆情进行二次研判,研判依据包括但不限于:涉事人的职位与职务、涉事地域、发帖人身份、所在舆论场的主要调性、话题敏感度等方面,对负面舆情作出科学准确的研判。
(二)舆情报送
针对舆情系统广泛监测的舆情信息,快速识别其中的负面及重大舆情,专业团队7*24小时进行舆情监测分析工作,敏感舆情快速梳理基本传播情况,归纳总结媒体、网民的基本倾向及关注焦点,第一时间通过电话、短信、即时通信软件等途径报送至相关负责人。
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