随着各大院校陆续开学,铁路将迎来学生旅客返校客流高峰。据了解,近期铁路部门精心组织学生旅客运输统筹做好运力安排和站车服务工作2月22日至3月5日计划开行学生专列253列。
增加运力供给
铁路部门主动对接教育部门和各大院校,及时掌握院校开学时间和学生运输需求,针对学生旅客集中出行的线路,增开了学生专列。主要包括喀什、和田至乌鲁木齐、郑州至沈阳北,玉林至桂林,潮汕至湛江西等方向,后续还将根据需求动态增加运力。
优化售票组织
加强服务引导
各地铁路部门加大学生旅客出行服务保障力度,在售票厅、检票口等处所增加引导力量,动态增开人工验票、验证通道,组织志愿者帮助学生旅客进行优惠资质核验,提供咨询问答、爱心搬运等暖心服务。加强与市政交通部门协调联动,增加地铁、公交车、出租车等运力接驳,畅通学生返校运输服务“最后一公里”。
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返校候补购票指南
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