目前，成都已有15个区(市)县逐步恢复正常生产生活秩序，那么这15个区(市)县的车辆能否出区?中高风险区居民家中出现水、电、气问题需要抢修该怎么办?来蓉中转乘机的旅客是否可以从成都东站跨区域至双流(天府)机场乘机?……不少市民致电12345热线咨询上述问题，为解答市民的疑问，记者采访相关部门。
一、中高风险区居民家中出现水、电、气问题需要应急抢修，该怎么办？
答：用水：市民群众在此期间有任何用水需求，都可以拨打24小时供水服务热线 962965进行反映，或者在成都市自来水有限责任公司的微信公众号、微博留言，成都市自来水公司将及时对这类诉求进行受理，并安排给对应区域的管网所，由专人上门为客户进行处理。
用气：成都燃气在全市设置了7个应急保障驻点覆盖全部供气区域，实施24小时应急值守，962777服务热线保持24小时畅通，及时响应用户需求。
用电：市民可通过微信公众号“国网四川电力”“成都供电”“国网天府电力”联系对应片区客户经理，或者拨打95598进行反映。
二、在逐步有序恢复正常生产生活秩序的区（市）县，车辆能否出区？
答：在逐步有序恢复正常生产生活秩序的区(市)县，除保生活、保生产、保防疫等车辆外，其他车辆原则上不出本行政区域。
三、来蓉中转乘机，是否可以从成都东站跨区域至成都天府国际机场乘机？
答：在机场、火车站、客运站搭载外地来蓉乘客的巡游出租车，驾驶员凭24小时核酸阴性证明和交通运输部门核发的服务资格证，乘客凭始发地48小时核酸阴性证明以及机票、车票等外地来蓉凭证，可前往已解除风险管控的区(市)县，巡游出租车在下客后应空车驶离返回。
四、孕妇、老年人等特殊群体需要去医院定期检查的，如何保证就医渠道的畅通？
答：成都市会一如既往做好血液透析、肿瘤放(化)疗患者、孕产妇、儿童患者、慢性病患者等重点人群的医疗保障服务，力争把工作做得更细致、更贴心。
1、对血液透析、肿瘤放(化)疗患者，其原就诊医疗机构会主动与长期就诊患者保持联系，通过电话、微信等多种方式对患者进行随访，详细了解每一位患者隔离状态和健康状况，了解病情进展，给予医疗指导，并告知疫情期间医院就医联系人和联系方式，妥善安排后续治疗。
2、关于孕产妇，要求开展助产服务的医疗机构要与建档孕产妇保持紧密联系，持续做好孕产妇系统保健服务和医疗救治工作。对于临近预产期的孕妇，有条件的助产医疗机构可安排提前入院待产。
3、开设儿科的医疗机构会重点保障儿童急诊、儿童发热门诊、新生儿等科室患者的就诊需求。
4、各社区卫生服务中心家庭医生团队会向街道内慢性病患者提供配药服务和健康咨询。对高中风险区人员、行动不便的患者，街道可组织志愿者开展集中代配药服务。
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