最近，有网友发布视频，称其去年给女儿购买的360儿童手表，语音问答里面提问“中国人是世界上最聪明的人吗？”时，得到的答案让她觉得“毁三观”。据360儿童手表客服回应，“确实发现是这个情况是属实的，安排了相关工作人员来介入，对这个问题进行修复和处理，（答案）是经全平台进行搜索，没有经过我们的审核的。”
经记者采访，360最新回复如下：关于某型号的360儿童手表出现错误问答，给用户带来不适，我们表示真诚的歉意。经检查，出现问题的儿童手表发行于2022年5月，为非AI版本，其中部分手表使用旧版软件，用的技术是通过互联网公开渠道抓取信息回答问题。这次抓取的互联网信息有严重问题，引发了错误答案。目前我们正在对上述问题进行整改，并对该型号手表的信息抓取功能再次迭代。我们诚挚欢迎用户和公众的监督，360儿童手表已专设用户反馈邮箱yingjiankefu@360.cn，我们将第一时间响应。针对上述问题我们诚挚道歉，360儿童手表的成长离不开广大用户支持，我们将不断完善产品，不负信任。
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